Come Migliorare il Tasso di Contatto con i Potenziali Clienti: Regole d’Oro di Ken Krogue

Ken Krogue sottolinea l’importanza di rispondere prontamente alle richieste dei potenziali clienti. Rispondere entro 5 minuti aumenta le probabilità di creare un contatto del 100% e di svilupparlo 21 volte di più.

Il consiglio di Ken Krogue è di essere costanti e persistenti nel contattare i lead. Statisticamente, sono necessarie in media dalle 6 alle 9 telefonate prima di creare un vero contatto con un lead. La persistenza paga, portando a un aumento del 90% dei contatti.

Secondo studi condotti, il momento ottimale per ricontattare un lead è alle 15:30 del giorno successivo allå’arrivo del contatto. È essenziale testare e individuare il momento migliore per la propria azienda.

Le campagne B2B richiedono ragione sociale, settore e referente verificato: la qualifica parte da anagrafiche strutturate, non da numeri scollegati dal contesto aziendale.

Ken Krogue suggerisce di contattare i potenziali clienti alle 8 del mattino o tra le 16:00 e le 17:00 nel pomeriggio. Inoltre, mercoledì e giovedì sono i giorni migliori per sviluppare contatti, mentre il venerdì è ideale per creare nuovi contatti.

Per aumentare le probabilità di risposta, è consigliabile cercare di ottenere il numero diretto dell’interlocutore anziché contattare il centralino. Inoltre, utilizzare un numero di cellulare o un numero fisso con prefisso locale migliora significativamente le probabilità di risposta.